今年來(lái)，供電工程分公司工會(huì )以產(chǎn)改為核心引擎，聚焦職工能力提升、服務(wù)模式創(chuàng )新、體制機制優(yōu)化，用產(chǎn)改成效為民生福祉加碼、為產(chǎn)業(yè)升級賦能，完成從“電老虎”到“店小二”的華麗轉身，推動(dòng)產(chǎn)改工作落地見(jiàn)效。

產(chǎn)改強隊伍，鍛造敢打硬仗的“電力鐵軍”。該公司以產(chǎn)改為契機，不斷筑牢職工思想根基、提升專(zhuān)業(yè)素養，讓“店小二”精神深植人心。公司構建“勞模引領(lǐng)+技能實(shí)訓+崗位練兵”培育體系，涌現出一批愛(ài)崗敬業(yè)、技藝精湛的骨干先鋒。臺北供電所市勞模王建帶領(lǐng)班組，盛夏深夜在雜草叢生、蚊蟲(chóng)肆虐的野外搶修至凌晨4點(diǎn)，守護1000畝魚(yú)塘及20戶(hù)居民用電安全；徐南供電所王程龍團隊在零下十幾度的暴雪天，身著(zhù)厚重防寒裝備，于齊腰深冰水中連續作業(yè)2小時(shí)排除故障，用凍僵的雙手筑牢供電防線(xiàn)；灌西供電所陳青以黨員“微服務(wù)”小分隊為載體，深入小區、企業(yè)破解用電難題；青口供電所程建波主動(dòng)為轄區行動(dòng)不便老人上門(mén)收繳電費，用細節彰顯服務(wù)溫度。  

產(chǎn)改優(yōu)機制，構建高效便捷的服務(wù)體系。該公司以產(chǎn)改破解體制機制障礙，將“用戶(hù)至上”理念融入服務(wù)全流程，推動(dòng)服務(wù)模式從“管理型”向“服務(wù)型”深度轉型。依托產(chǎn)改政策支持，公司加快電力產(chǎn)業(yè)鏈建設，打造“一站式一條龍服務(wù)”：運用現代信息技術(shù)實(shí)現用戶(hù)配電系統運行狀態(tài)、電量數據全方位監測，讓運維更精準；優(yōu)化維保合作機制，高效完成續約與儲能項目運維，保障供電穩定性；創(chuàng )新服務(wù)渠道，通過(guò)微信小程序實(shí)現線(xiàn)上繳電費，滿(mǎn)足不同用戶(hù)多元化需求。產(chǎn)改帶來(lái)的流程再造與機制創(chuàng )新，徹底改變了過(guò)去“辦事流程繁瑣、服務(wù)意識淡薄”的痛點(diǎn)，讓“一鍵報修”“量身定制”成為常態(tài)，切實(shí)解決了用戶(hù)和企業(yè)用電的特殊性、迫切性需求。

產(chǎn)改促轉型，激活綠色發(fā)展的強勁動(dòng)能。市場(chǎng)化導向的產(chǎn)改舉措，推動(dòng)工投供電在新能源領(lǐng)域持續突破，實(shí)現經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙贏(yíng)。通過(guò)產(chǎn)改激發(fā)創(chuàng )新活力，公司積極布局光伏等新能源項目，借助市場(chǎng)化競爭大幅降低售電成本，既拓寬了企業(yè)收入渠道，又助力能源結構綠色轉型。從“電老虎”到“店小二”的蝶變，本質(zhì)上是產(chǎn)改推動(dòng)下“以管為主”向“以服為要”的理念轉變，是“有沒(méi)有”向“好不好”的品質(zhì)升級。如今的工投供電，不僅以有溫度、有效率的服務(wù)贏(yíng)得群眾和企業(yè)認可，更以綠色轉型成效為高質(zhì)量發(fā)展注入電力動(dòng)能。

接下來(lái)，該公司將持續深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設改革，不斷完善職工培育機制、優(yōu)化服務(wù)體系、激發(fā)創(chuàng )新活力，讓產(chǎn)改紅利持續釋放，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更清潔的能源、更過(guò)硬的隊伍，照亮千家萬(wàn)戶(hù)幸福生活，為產(chǎn)業(yè)升級和區域發(fā)展提供堅實(shí)電力保障，書(shū)寫(xiě)產(chǎn)改賦能高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

（宋云）